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9 décembre 2014

Sciences de gestion, de la nécessité d’une vision systémique #Marketing-thema

Certaines disciplines en gestion sont à première vue plus ancrées et plus fluidement (et rapidement) installées que d’autres dans le champ de l’entreprise. Je pense tout particulièrement à la finance par exemple ou le fait de disposer de metrics communs aux professionnels (normes comptables et d’analyse financière) aussi bien que chercheurs facilite amplement la réflexion et la décision vu que nous utilisons les mêmes abstractions et qu’on a défini d’un commun accord un sens commun à ces abstractions, il faut dire aussi que vu qu’il s’agit d’argent, le système législatif et fiscal a très vite intervenu et donné un coup de pouce à cette structuration. Un autre champ assez récent me vient à l’esprit, qui est celui de la qualité, courant qui a connu un très fort développement dans les années 1980 avec la concurrence japonaise dans le secteur automobile et toute la philosophie du « Toyotisme » qui a suivi, nous sommes ici face à une contrainte majeure imposée à l’époque aux entreprises et face à laquelle elles ont du s’adapter. La qualité, n’a pas de metrics spécifiques, mais elle dispose d’une vision systémique avec des processus, des procédures, et des documents avec un ensemble d’articulations qui permettent d’avoir une vue systémique qui rend facile la lecture des points ou se trouvent les défaillances.

Je pars d’un constat d’une multitude presque désormais indénombrable de courants, de théories, de pensées, qui créent un éclatement dangereuxpour toutes les disciplines de gestion et d’économie. Mon constat est à mon sens valable pour plusieurs disciplines connexes au marketing à savoir : stratégie, ressources humaines, organisation, finance (aussi ! il y a du chemin à faire), et même l’économie est touchée par ces aspects ! ce sont toutes ces disciplines centrales à l’articulation de la vie économique et sociale moderne mais qui n’identifient pas une vision claire, limpide et aboutie des mécanismes et des structures qui pilotent les flux d’échanges et d’organisation modernes.

Nous entrons dans une époque ou tout devient traçable grâce au digital, qui dit traçable, dit que c’est un monde qui génère de la donnée en masse et qui peut vous servir comme matière première pour chercher des patterns de ressemblance. Dans l’univers du hacking informatique il existe une pratique appelée le « Sniffing » qui permet à travers l’écoute continue d’un réseau wifi donné de trouver le code (latent) d’un réseau, mais encore faudrait t’il écouter suffisamment (assez de données) et savoir quoi écouter (définir un périmètre ou scope) ! je pense a des sciences de gestion qui doivent être dans le même état d’esprit ou leur écoute et recherche permanente doit leur permettre  d’inférer le processus stochastique sous-jacent (ou processus générateur) avec cette nouvelle quantité impressionnante de données, et tester si les modèles théorisés fonctionnent bien comme prévu.

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