5- Plannification et prévision

La planification sert à lister et organiser les actions à mener pour atteindre les objectifs fixés. La planification requiert donc :  Des objectifs, un Budget, un calendrier et un responsable du plan.

Pour planifier il faut recourir à des méthodes de prévision, puisqu’on parle d’avenir il faut trouver le moyen de calculer avec le plus de justesse possible à quoi devraient ressembler les choses. On trouve donc 3 type de familles prévisionnelles :

1- Méthodes déclaratives : On fait appel à des jugements d’expert (méthode Delphi par exemple avec des itérations anonymes jusqu’au consensus). On peut aussi faire appel au jugement des vendeurs comme source de prévision. Enfin, on peut se baser sur les intentions d’achat des consommateurs.

2- Méthodes statistiques : L’extrapolation par moyenne mobile ou lissage exponentiel, la décomposition des tendances, la méthode de Box-Jenkins, la régression économétrique

3- Méthodes expérimentales : Le but est de faire des test de produit ou de packaging et de mesurer l’attitude sur un échantillon. On peut aussi recourir a un marché-test grandeur nature réel ou fictif pour étudier le comportement.

On distingue 3 types de plans en marketing :

1- Le plan stratégique : Il s’agit d’un document fait pour le moyen et long terme

2- La plan marketing produit : Il s’agit d’un plan qui détaille les options stratégiques et opérationnelles par produit à moyen terme

3- Le plan marketing opérationnel : Il détaille les évolutions des 4 P à court terme

Voici quelques exemples de plans marketing récupérés depuis la toile (pour voir la source il suffit de cliquer avec le bouton droit sur l’image et sélectionner afficher l’adresse de l’image)

Le contrôle marketing permet de vérifier si on a atteint les objectifs fixés par les plans initialement spécifiés. C’est le même principe que la roue de deming en qualité (Il faut donc planifier, agir, vérifier, puis corriger)

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