1- Produit

IMPORTANT : LE PRODUIT ET LA DISTRIBUTION SONT DES VARIABLES LOURDES A CHANGER, BIEN ÉTUDIER AVANT DÉCISION

La notion du cycle de vie du produit est à ne pas confondre avec la notion du cycle de vie du marché.

Le cycle de vie du produit correspond au : Lancement, Croissance, Maturité et déclin

La notion d’offre produit : caractéristiques du produit (Fonctionnalités, Performances, Design) + Qualité du produit (Iso, Labels)

Les politiques relatives au produit :

1- Politiques de packaging : un emballage a 2 fonctions (technique : protection et transport, Communication : informer, identifier, impulsion d’achat…)

On parle de 3 niveaux de packaging : Conditionnement >>> Emballage de regroupement >>> Emballage de manutention

2- Politiques de gamme :

Gamme : sommes des lignes de produits  /// Une ligne de produits : Somme articles ou références

La largeur de la gamme : Nombre de lignes disponibles

La profondeur de la ligne : Nombre de produits

La longueur de la ligne : Sommes des produits totale

Assortiment : Somme des gammes et des articles de l’entreprise

Analyse de la gamme  (portefeuille de produit) : Part du produit dans le Chiffre d’affaires // Structure par âge de gamme

– Extension de gamme vers le bas : Inclure des nouveaux produits bon marché

– Extension de gamme vers le haut : Monter en gamme

– Extension de gamme dans les 2 sens : Évolutions dans les 2 sens

– Extension de gamme horizontale : consiste à proposer, dans la même catégorie, un produit de qualité et de prix similaires aux produits de la gamme existante.

– Lancement de nouveau produit radical (innovation)

3- Politiques de marque : Une marque est un nom, terme, symbole, dessin ou un ensemble d’éléments pour différencier le produit

Le nom de la marque : doit être court, mémorisable, avec une connotation, doit positionner le produit

Emblème : Logo, jingle sonore, ou symbole

Propriété de la marque : protégée par la loi et les brevets

Un capital marque : différence provoquée par la connaissance de la marque (différence entre un cola normal, et un Coca-Cola ?), c’est la valeur apportée par la marque aux produits ou services qu’elle couvre.

Co-branding : Est un moyen de construire un capital marque en associant les moyens.

Marque produit : On distingue ici la marque produit de la marque entreprise. Exemple : Procter & Gamble

Marque ombrelle : Une marque couvre tous les produits. Exemple : Peugeot

Marque gamme : Marque par gamme. Le cas de Nestlé

Combinaison entre marque entreprise et marque produit : L’entreprise est appelé marque mère, et la marque fille est spécifique au produit (exemple : Danone)

L’extension de marque : Utiliser le nom d’une marque pour lancer une nouvelle marque

4- Le marketing des services : On fait la distinction entre les produits et services pour leurs spécificités respectives en terme de marketing.

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