Les études de marché, correspondent au recueil et exploitation d’information pour mieux comprendre les consommateurs ou un marché.
Un système d’information marketing (SIM) est constitué de plusieurs sources d’information :
Sources primaires : Entretiens d’experts, sondages, panels, expérimentations, enquêtes, etc…
Sources secondaires : internes (Base de données, comptabilité, études précédentes,..), ou externes (Inseec, CNIL, Revues, etc….)
On distingue 2 grandes branches d’études de marché :
1- Les études de marché qualitatives : Pour comprendre un phénomène
Techniques qualitatives : Entretien individuel, Entretien de groupe, Étude documentaire, Observation participante
Analyses déployées : Syntaxique, thématique, Lexicométrique
2- Les études de marché quantitatives : Pour mesurer une phénomène
Techniques quantitatives : Enquête par questionnaire, Panel, Expérimentation
Analyses déployées : Univarié, bivarié, multivarié
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