L’ÉVOLUTION DU MARKETING : MÉTHODES ET MÉTIERS

par marketingthema

Pour influencer et toucher le consommateur, les marketeurs ont recours à de nombreuses méthodes : RP, marketing direct, publicité, événementiel, campagnes de fidélisation, etc. Les marques s’adaptent aux attentes des clients et à l’offre de la concurrence. Elles vont ainsi agir sur le produit directement, sur son prix, son packaging. Mais chaque consommateur est unique et va réagir différemment : on parle ainsi d’attitude. L’attitude va dépendre de l’environnement, des croyances de l’individu, de son appréciation des choses et ses intentions d’agir. Ainsi, les actions marketing vont consister à faire agir, faire envie, faire connaître…

Les pratiques ont évolué et les entreprises ont dû se doter de professionnels dédiés à ces actions

Le marketing s’est installé dans les entreprises comme tout autre service. Fonction support et souvent sacrifiée au profit des unités commerciales, il est pourtant la base de tout commerce. Car en plus d’étudier le client et chercher à le connaître et anticiper ses besoins, le marketing est une attitude, une façon de penser : l’objectif est de satisfaire le client, le mettant au centre de toutes ses actions. Ainsi, la connaissance du marché et du client est primordiale pour atteindre ce but ultime grâce à plusieurs outils pour étudier : la santé du marché, le tissu concurrentiel, les comportements du consommateur, les nouvelles tendances culturelles…

Le fonctionnement dans les entreprises a donc progressé. Nous ne voulons plus penser au coût de revient d’un produit, mais plutôt prévoir combien le consommateur y mettra ; nous ne pensons pas personnellement au déroulé d’une campagne publicitaire, mais bien à la perception que le client pourra avoir ; nous ne chercherons pas les meilleurs moyens d’acheminement de la marchandise, mais bien la vision de la société (exemple : impact écologique) et ses attentes.

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