Process Mining Using ProM, focus more on the hidden dynamics #Marketing-Thema #Trends

par marketingthema

Aujourd’hui, il est plus efficace de raisonner processus dynamique dans le temps que d’utiliser de simples metrics! ProM est un outil opensource qui permet de faire ce travail à partir de données qui ont des infos temporelles (time stamped data). Cette technologie permet par exemple de reconstruire des parcours client à partir de point temporels et définir le parcours idéal de façon inductive depuis la réalité observée, ou identifier aussi les goulots d’étranglement (Bottle-necks) et les zones à surveiller ou modifier dans un processus client ou managérial étudié!

Il est à noter que ProM est gratuit, de plus il est intégrable avec certaines solutions de Datamining

You can know more here : Processtools

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